m

This is Aalto. A Professional theme for
architects, construction and interior designers

Call us on +651 464 033 04

531 West Avenue, NY

Mon - Sat 8 AM - 8 PM

Вгору
Зображення Alt

Сервіс

КОМПАНІЇ SKVARA INNOVATION

Секрет успіху компанії «Сквара Інновації» – виготовлення якісного обладнання, де принциповою умовою є надійність  та сервісна підтримка споживача.

Робота сервісного відділу «Сквара» повністю комп’ютеризована, всі статистичні данні зберігаються та обробляються. Тому ми можемо впевнено стверджувати, що відмови з вини виробника не перевищують 3% від загального обсягу продажів.

Та, нажаль, поломки з вини ненавмисного пошкодження, або неправильного використання у певних регіонах сягає  до 20% з різних причин: розбиття склокераміки та потрапляння через тріщину рідини, яка виводить з ладу внутрішню електроніку; підключення плити з порушенням правил, невідповідність технічних характеристик електромережі держстандартам України; відсутність вентиляції, тощо.  На жаль, також ми часто бачимо, що персонал, який звик працювати з застарілим обладнанням, до нового, сучасного ставиться  з острахом і це також приводить до не бажання змінювати свої звички.

Проте ми не хочемо  залишати наших клієнтів сам на сам з цими проблемами, бо розуміємо, що сервісна підтримка – це важлива складова цінності самого продукту.
В 17 обласних центрах України створені  мережі сервісних майстерень, в інших –  проводиться робота. Також нами впроваджена  безпрецедентна програма замінного фонду.  Також ми випускаємо багато навчальних матеріалів,  в яких пояснюється: як правильно використовувати індукційні плити; робимо пам’ятки для кухарів, на що потрібно звернути увагу; розміщуємо інформацію на самому обладнанні; на нашому сайті опубліковано багато матеріалів для скачування.

Сучасні технології швидко розвиваються, а  компанія Сквара Інновації завжди йде в ногу з часом та оновлює свою продукцію, покращуючи якість та надійність. Для клієнтів, які придбали наше обладнання, ми в  пріоритет поставили надання професійних сервісних послуг, як в гарантійному так і після гарантійному обслуговуванні. Ми наперед заклали можливість  оновлення окремих комплектуючих на більш сучасні з метою покращення технічних характеристик.  Ми розуміємо, що кожного року купувати новий товар «задоволення» не із дешевих. Тому у випадку зносу індукційної плити, її компонентів пульта управління та індукційної конфорки наша компанія запропонує Вам модернізацію.

   Надійний сервіс– це виклик, який ми прийняли та переможно рухаємось вперед, бо ми, як нація, варті найкращого!

ВИНИКЛИ ПИТАННЯ ПО РОБОТІ СЕРВІСУ?

ДЕТАЛЬНІШЕ ПРО НАШ СЕРВІС

Індукційна плита це сучасне обладнання яке потребує правильної експлуатації та професійного підключення до електромережі.
У разі, якщо в закладі не має стабілізатора змінної напруги, наполегливо рекомендуємо встановлювати пристрій захисту від небезпечних коливань та несподіваних стрибків напруги в електромережі 380В. Це допоможе запобігти виходу з ладу електроніки конфорок і пультів управління, що в даному випадку не є гарантійним випадком.
ТМ Сквара пропонує окремий блок захисту, який пофазно відслідковує зміну амплітуди в мережі електропостачання та автоматично відключає ту фазу живлення, по якій трапилось небезпечне перевищення напруги. А коли електропостачання повернеться до безпечних меж допуску, він автоматично відновить живлення обладнання. Обов’язково реле захисту встановлюється в блок та опломбовується пломбою компанії Сквара Інновації.
Нагадуємо, що індукційна плита повинна бути підключена на окремий автомат, від якого кабель живлення має відповідати максимальній потужності плити.
Важливо! Реле захисту потрібно підключати до індукційної плити окремо від іншого обладнання, щоб уникнути негативного взаємовпливу.